职场新人遭遇“开口难”,职场礼仪是大功课

2018-08-22

对于很多职场新人来说,如何称呼同事和领导是一个大问题,而这种“叫人”的名堂在不同性质的企业、单位里也大有不同。对于职场新人“开口难”的烦恼,人力资源专家建议,职场称谓其实也有“磨合期”,新人们入职前不妨学一些商务礼仪,方能从容应对各路职场礼仪问题。

对于职场新人来说,面对尚记不住姓名、判断不出职位和年龄的同事,往往战战兢兢,不知如何开口喊人,不知什么称呼才是最得体大方的称谓。有时一些新人因为怕“喊错”,有时甚至忘了跟同事打招呼,或者在与同事对话时自动省略称谓,反而给别人留下没礼貌、不懂职场礼仪的糟糕印象。


 

在不同的职场环境中,称谓的文化时截然不同的。事业单位、国企这类性质的机关单位,有领导职务的前辈一般叫X主任、X科、X局、X书记,而非领导职务的或者比较熟悉的人就叫姐或者哥多一点。在一些私企中,除了职务称呼和“哥”、“姐”之外,有时还会按照岗位性质来称呼,例如X工、X老师等。在一些欧美外企中则这一问题较为简单,有时不论职务级别资历,大家都会直接称呼英文名,显得较为轻松平等。

但这些称谓规则也不一定适用于所有类型的企业和单位,往往不同的职场有不同的文化环境,还需要新人花功夫去钻研和适应。有时候困扰新人的还是更为细节的问题,比如看上去和妈妈年纪相仿的同事应该喊“姐”还是叫“阿姨”?看起来资历很老的前辈应该喊“老师”还是职务名称?在尚不了解对方具体信息时应如何称呼?

除了如何开口称呼之外,不少应届毕业生或多或少都存在职场礼仪方面的困惑:电梯门开了,应不应该让领导先进?又或者是自己先进电梯,拦着门防止领导被电梯门夹住?公务场合或是遇到应酬时,又有哪些需要注意的礼仪规范?着装上又有怎样的要求?这些其实都是“职场菜鸟”们应该掌握的日常商务礼仪。为了打通职场之路,新人们可以通过参加卡耐基商务礼仪课程,提前掌握各种职场“小秘密”,轻松开口与同事建立好关系。

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