近日，广州日报采访了一位模范的哥，他就是因口才而被称“演说家”的出租车司机杜兆雄。
杜兆雄是一名典型的60后，他当过个体户，开过烧腊店，做过商场售货员，最终转行成为一名出租车司机。在长达27年的职业生涯中，杜兆雄从未被乘客投诉过，因为他秉承着自己的待客之道，此外更是凭着演讲口才博得满堂喝彩，是众人眼中名副其实的“演说家”。
杜师傅的好口才既体现在与乘客流利自如的交流沟通中，也体现在他参与的各种业内演讲交流会上。一方面，杜兆雄十分注重乘客的感受，从笑脸相迎到眼神交流，从耐心指路到尽心推荐景点，力求提供最优的广州的士服务。作为一个资深的士司机，杜兆雄能自然地在粤语和普通话之间流利切换：“服务是不分地域的，上了车我都会好好接待。对于外地来的游客，我都会很耐心地帮他们指路，当他们不确定目的地名称时，我会反复跟他们沟通确认。偶尔我也会沿路给他们推荐广州的景点。”
另一方面，如今已是业内模范的杜兆雄，会定期参加业内安全学习交流会，与同行分享自己成为模范的哥的心得体会。每次演讲他都认真对待，争取用切实有趣的演讲内容吸引听众：“司机群体工作强度大，来参加学习的时候都已经很累了，我讲的内容如果太空泛，太脱离实际，就无法引发他们的共鸣。”凭借经验丰富的演讲技巧和了得的口才，杜师傅的演讲几乎每次都博得满堂彩，同事们都很愿意与他交流，并亲切地称呼他为“演说家”。
杜师傅从一位普通的哥到“演说家”，向我们证明了各行各业的从业人员只要肯下苦工，就能够练就众人羡慕的好口才。“口才了得”看似是一种天赋，实则是从日积月累的工作经验和有意识的训练中获得的。无论从事什么职业，人际沟通和演讲表达都是不可或缺的职业素养，可以通过参与卡耐基专业培训课程进行培养。
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